Prevenzione e gestione della perdita di dati

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026

Backup

• Backup automatici del database gestito (Fly Managed Postgres) con ripristino puntuale, conservati 10 giorni.
• Backup logico quotidiano cifrato (AES-256) in un archivio separato nell'UE: copie giornaliere conservate 35 giorni, copie mensili 12 mesi. La chiave di cifratura è custodita fuori dall'infrastruttura di hosting.
• Un ripristino completo viene provato ogni mese su un database vuoto e verificato.
• L'assenza di un backup quotidiano genera un avviso immediato al nostro team.

In caso di perdita

1. Ripristino dall'ultimo backup valido (obiettivo: entro 24 ore, perdita massima di 24 ore di dati).
2. I documenti già trasmessi restano comunque disponibili presso lo SDI e nel servizio di conservazione a norma del commerciante; la numerazione riprende dall'ultimo numero emesso.
3. Notifica ai commercianti coinvolti entro 48 ore, con l'elenco dei documenti da verificare.

Responsabilità del commerciante

La conservazione a norma delle fatture per 10 anni resta a carico del commerciante, tramite il servizio gratuito dell'Agenzia delle Entrate o il suo intermediario. L'app lo ricorda nella pagina principale finché non è confermata nelle impostazioni.

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